XCAMPAIGN Light Nápověda k programu

Představujeme Vám aplikaci XCAMPAIGN^light prostřednictvím krátkého tutoriálu, kde Vás seznámíme se základními ovládacími prvky aplikace a nebudete ztraceni!
Uvidíte, že pro Vás pak bude aplikace snadnější.

Můžete si vytvořit vlastní úvodní domovskou obrazovku aplikace XCAMPAIGN^light, požadované téma si vyberete pomocí tlačítka Přidat nový widget. Ve výběrovém okně Knihovna widgetů jich máte na výběr několik. Widgety, které jsou již používány, jsou zobrazeny šedě. Doporučujeme Vám ponechat si na dashboardu widget Aplikační tipy. Najdete v něm vždy nové tipy a podrobné návody na jejich použití.

S touto ikonou se v aplikaci XCAMPAIGN^light budete setkávat velmi často. Jedná se o kontextové menu, pomocí kterého se dostanete do další nabídky možností úprav nebo prokliků do vybraných částí aplikace. Najdete ji vždy v menu vpravo nahoře.

Abyste se mohli z každé otevřené stránky v rámci aplikace XCAMPAIGN^light vrátit zpět, použijete ikonku, kterou najdete vždy v menu vpravo nahoře.

Aplikace XCAMPAIGN^light uchovává historii Vámi navštívených částí a pomocí této ikony si ji jednoduše zobrazíte. Kliknete na šipku vpravo od ní a rozbalí se seznam těchto stránek. Můžete se tak dostat na poslední otevřená okna aplikace.

Pod touto ikonkou najdete historii oznámení o uplynulých operacích, které byly v rámci aplikace XCAMPAIGN^light dokončeny (např. importy dat, různé analýzy, atd.). Při právě provedeném úkonu se u ikonky objeví číslovka, která zmizí, jakmile si oznámení zobrazíte nebo kliknete na Beru na vědomí.

U této ikonky, umístěné v menu vpravo nahoře, máte na výběr ze tří témat aplikace. Vyberte si sami téma, které je Vám blízké a na které jste zvyklí.

Pro posílání mailingů musíte mít aktivní jednu z variant předplatného. Po registraci a schválení účtu máte automaticky aktivované předplatné Zdarma.

Z našich variant předplatného v menu Nastavení » Předplatné » Aktuální plán si jistě vyberete tu, které odpovídá Vašim předpokládaným objemům odesílaných e-mailů.

Pokud chcete Vaše e-maily personalizovat, potřebujete o adresátech znát i další údaje. Aplikace XCAMPAIGN^light Vás spolehlivě provede procesem přípravy tak, aby Vaše e-maily oslovily co nejvíce adresátů. Správu struktury dat, kterou budete v mailinzích používat, najdete v menu Nastavení » Struktura dat.

V Nastavení » Odesílatel si vyberete typ, který budete používat. Nabízíme dvě varianty odesílatele, Výchozí a Pokročilý. U obou Vám zajistíme vysokou doručitelnost. V rámci bezplatného balíčku automaticky obdržíte jednoho z našich výchozích odesílatelů. Variantu Pokročilý odesílatel si můžete nastavit v rámci placeného předplatného. Můžete také využít typ Odesílatel jako služba a nastavení pokročilého odesílatele vyřešíme za Vás.

Jako v mnoha aplikacích a grafických rozhraních i v naší aplikaci XCAMPAIGN^light využijete tento nástroj. Bude se Vám určitě hodit při editaci předloh, kde se bez ní skoro neobejdete. Umožní Vám totiž pohybovat s vybranými bloky na místo, které si vyberete.

Zadejte své přihlašovací údaje a můžete se pustit do příprav mailingů. Abyste nemuseli pokaždé vyplňovat přihlašovací údaje, použijte volbu Zapamatovat přihlášení.

Své heslo můžete v aplikaci kdykoliv změnit. Stačí přejít do menu Osobní nastavení » Heslo v části s ikonou .

Zapomenete-li Vaše přihlašovací heslo, nic není ztraceno, pomůžeme Vám ho obnovit.

Na přihlašovací obrazovce klikněte na volbu Nepamatuji si heslo. Zadejte e-mailovou adresu zaregistrovanou v XCAMPAIGN^light, Zadejte kód z obrázku a tlačítkem Odeslat přihlašovací údaje odešlete žádost na resetování hesla.

Na zadanou adresu Vám odešleme e-mail s tlačítkem pro obnovu hesla. Jakmile na něj kliknete, budete vyzvání k zadaní nového hesla a k jeho potvrzení.

Chcete si změnit Vaše heslo? Nic Vám v tom nebrání.
Změnu hesla provedete v části Osobní nastavení » Heslo.

Jsou dvě možnosti, buď si nějaké vymyslíte nebo si ho můžete nechat bezpečně vygenerovat. Pro obě možnosti je potřeba zadat původní heslo do pole Vaše současné heslo.

Pokud si tvoříte vlastní heslo, zadejte ho do pole Vaše nové heslo. Kvalita zadaného hesla je kontrolována a pokud bude vyhodnoceno jako slabé, nebude možné ho uložit. Doporučujeme proto použít kombinaci písmen, číslic a speciálních znaků a netvořit heslo příliš krátké.

Pomocí volby Vygenerovat heslo si bezpečné heslo vytvoříte a bude automaticky zadáno na správné místo.

Vzhled aplikace
Nastavení pro barevné téma najdete v nabídce vpravo nahoře u ikonky . Je zcela na Vás, jaké si zvolíte prostředí a zobrazení aplikace. Záleží, na co jste zvyklí a co pro Vás bude příjemné a dobře čitelné.

Na Váš Dashboard (nástěnku) si můžete přidávat widgety a vytvářet si tak svou vlastní domovskou stránku aplikace XCAMPAIGN^light. Ve výchozím nastavení jsou na Dashboard připnuty tři widgety, které jsou podle nás nejzajímavější. Knihovnu widgetů vyvoláte jednoduše kliknutím na tlačítko Přidat nový widget na úvodní obrazovce.
Widgety na Vašem dashboardu si můžete takto libovolně přesouvat a nebo smazat volbou Odebrat widget z nabídky kontextového menu .

Přesun widgetu

Widget lze posouvat pomocí "drag & drop".

Toto nastavení najdete v části Nastavení » Nastavení účtu » Účet. Nastavení je automaticky vyplněno daty z Vaší registrace.

Jméno zákazníka označuje Vás jako majitele účtu a uvidíte ho vždy na hlavní liště vlevo od ikonky .

Editovatelné položky

Země a Měna pro zobrazování cen jsou důležité pro nákupy v aplikaci.

Vyberte si kódování, v jakém máte uložené CSV soubory se seznamy adresátů. Nastavené Výchozí kódování bude automaticky uplatněno při nahrávání seznamů adresátů a nebude nutné ho pokaždé měnit.

Chcete-li potvrdit všechny Vaše změny, stiskněte tlačítko Uložit.

V části Nastavení » Nastavení účtu » Fakturační údaje jsou předvyplněné údaje známé z Vaší registrace. Chybějící informace prosím doplňte, budeme je potřebovat pro vygenerování faktury za Vašich nákupy v aplikaci.
Pokud nebudou informace kompletní, budete k jejich doplnění vyzvání v průběhu procesu objednávání.

Pokud máte v menu Nastavení » Odesílatel zvolenu volbu Pokročilý odesílatel nebo Odesílatel jako služba, můžete si zde nastavit e-mailovou adresu, na kterou budou přeposílány všechny doručené odpovědi.

Toto nastavení je vhodné např. v případech, kdy jsou Vaši zákazníci zvyklí odepisovat přímo na Vaše nabídky. Ty jsou ale většinou odesílány ze systémové adresy.
Pokud volbu zapnete, každá zaznamenaná odpověď bude zaslána také na zadanou e-mailovou adresu. Vy na ní pak z pohodlí Vašeho poštovního klienta odpovíte a případná další komunikace se už do menu Mailingy » Odpovědi (bounce) nezaznamená.

Pokud tvoří většinu odpovědí automatické odpovědi typu Nepřítomnost, Plná schránka, Neplatná e-mailová adresa nebo Odhlásit adresu - pak toto nastavení nedoporučujeme.

Než začnete rozesílat e-maily, zamyslete se nad tím:

Máte tři možnosti, jak odesílání z XCAMPAIGN^light řešit.
Vyberte si tu nejvýhodnější pro Vás. Pro snadnější rozhodování jsme pro Vás připravili jejich srovnání. Třetí možnost se od druhé možnosti liší pouze tím, že Vám s nastavením pomůžeme za příplatek.

Na úvodní stránce nastavení odesílatele (Nastavení » Odesílatel) máte před sebou výše uvedené tři typy k výběru. Stačí potvrdit vybraný typ stisknutím odpovídajícího tlačítka pro jeho použití.

Vybraný typ odesílatele můžete změnit kliknutím na tlačítko Změnit typ odesílatele. Jakmile dokončíte nastavení odesílatele typu Pokročilý odesílatel, není již změna typu povolena.

Výchozího odesílatele máte od nás automaticky k dispozici v rámci balíčku zdarma. Je to ta nejjednodušší varianta pro začátek, abyste mohli odesílat mailingy co nejrychleji bez nutnosti nastavování. E-mailová adresa odesílatele je však pro všechny klienty stejná.
Odesílatel je nastavený podle doporučených standardů (SPF, DKIM, DMARC), což zaručuje vysokou doručitelnost.

Co se týče správy odpovědí na Vaše e-maily, ty jsou u placených předplatných spravovány automaticky prostřednictvím nastavených filtrů aplikace XCAMPAIGN^light. Odpovědi, které nezachytí tyto filtry, je potřeba zpracovat ručně.

Pokud si zvolíte tuto volbu, je potřeba zadat Jméno používané pro odesílání a E-mail odesílatele.
Používáte ve Vašich e-mailech monitorované odkazy nebo odkazy na obrázky? Pak Vás čeká ještě výběr URL, která pro ně bude v e-mailech použita.

Než budete moci poslat svůj první mailing s tímto typem odesílatele, je potřeba provést několik nezbytných nastavení.

Na první pohled se Vám možná nebude zdát nastavení úplně jednoduché. Nemějte obavy, celým procesem Vás bezpečně provedeme.

Nastavení si můžete také objednat jako službu. Více naleznete zde.

Zajímá Vás, jaké další výhody Vám pokročilý odesílatel přinese?

Správa odpovědí může být v tomto režimu buď ruční nebo systémová, podle nastavení DNS záznamů serveru a podle zvoleného typu předplatného. O obou variantách se dočtete zde.

Nejprve se rozhodněte, které řešení odesílatele je pro Vás přijatelné:

Pokud se rozhodnete používat pokročilého odesílatele, ale netroufáte si ho nastavovat sami nebo nemáte možnost nastavení zajistit, nastavíme ho za Vás.

Tato služba je zpoplatněná. S nákupem této služby je zároveň aktivováno automaticky prodlužované předplatné Doména odesílatele. První rok je zahrnut v balíčku s nákupem odesílatele.

Objednáte si ji kliknutím na tlačítko Koupit teď a dále budete postupovat podle dalších pokynů.
Doménu si můžete zvolit vlastní nebo si vybrat z našich návrhů, které se Vám rozbalí v okně Návrhy domén.

V potvrzovacím poli Objednáváte tuto e-mailovou adresu odesílatele se Vám zobrazí Vaše nová adresa. Tlačítkem Vybrat adresu a pokračovat se dostanete do podobného postupu, s jakým se setkáte v části Platba předplatného.

Jakmile projdete objednávkovým procesem a službu zaplatíte, přijde Vám e-mail o stavu řešení Vašeho požadavku.

Před vypršením platnosti domény je odesláno odpovídající upozornění podle toho, zda je nastavena automatická obnova předplatného (doména je po stržení předplatného prodloužena automaticky) nebo jednorázová platba (uživatel musí předplatné obnovit ručně z kontextového menu).

Pro posílání mailingů musíte mít aktivní jednu z variant předplatného. Po registraci a schválení účtu máte automaticky aktivováno předplatné Zdarma.

U každé z variant máte uvedeno, kolik e-mailů může být v tomto předplatném v průběhu zaplaceného období odesláno. Předplatné můžete čerpat po dobu 30 dní od nákupu a 1 roku u speciálního ročního. Nevyužité e-maily se nepřevádějí.

Jakmile aktivujete některou z variant předplatného, změní se obsah stránky na záložce Aktuální plán.

V seznamu se automaticky kromě aktivního předplatného zobrazí i veškeré přikoupené (doposud aktivní) balíčky. Přehled obsahuje následující sloupce:

V této části aplikace máte kdykoli možnost Změnit předplatné. U placených předplatných je zde navíc možnost Přikoupit balíček.

Po kliknutí na tlačítko pro aktivaci předplatného nebo balíčku se automaticky spustí průvodce objednávkou. Pokud se rozhodnete nákup v jakémkoliv kroku ukončit, použijte tlačítko Zrušit.

Aktivace předplatného

V tomto kroku vidíte, kterou položku jste se rozhodli aktivovat a jaká bude hrazená částka.

Přikoupení balíčku

Do tohoto kroku budete přesměrováni automaticky, pokud byl Váš nákup v aplikaci XCAMPAIGN^light úspěšně dokončen.

Klikněte na tlačítko Zpět.

Aktivované předplatné (nebo balíček) bude automaticky zařazeno do seznamu na záložce Aktuální plán předplatného.

Na adresu uvedenou v nastavení účtu je automaticky zaslána informace o aktualizaci předplatného včetně vygenerované faktury.

Na záložce Historie plateb máte přehled všech Vašich nákupů v aplikaci XCAMPAIGN^light bez ohledu na jejich status.

Seznam můžete samozřejmě filtrovat pomocí předdefinovaných filtrů. Stačí omezit období platby pomocí filtrů Zaplaceno od a Zaplaceno do nebo si vybrat pouze Zaplacené nebo Nezaplacené faktury.

Přehled plateb obsahuje tyto položky:

Jakmile odešlete mailing, zobrazí se zde počet e-mailů, které byly z Vašeho předplatného odečteny. V seznamu jsou standardně uvedeny mailingy odeslané za poslední kalendářní měsíc. Pomocí filtru si můžete zvolit jiné období.

Při odesílání mailingů se nejprve čerpají aktivní předplacené e-maily s nejstarším datem nákupu.

V přehledu vidíte vždy:

V menu Nastavení si vyberte položku Struktura dat a otevřete ji. Máte před sebou tři částečně předvyplněné sloupce.

Pokud některý z Vámi přidaných sloupců už nepotřebujete, můžete ho odstranit pomocí volby Smazat. Najdete ji v kontextovém menu.

V tomto úložišti jsou uchovány veškeré soubory, které v rámci své kampaně použijete.
Nové soubory v povolených formátech jpg, png, gif ,txt a PDF si sem přidáte použitím tlačítka Nahrát nový soubor.
Soubor si nahrajete ze zařízení kliknutím na tlačítko Vybrat a poté Nahrát. Do galerie nahrajete bez problémů 5 MB. Obrázky s rozlišením přesahujícím 1500 px budou automaticky přizpůsobeny.

Piktogramy umístěné vpravo nahoře Vám umožňují si vybrat jeden ze dvou typů zobrazení náhledů obrázků, a to buď tabulkové nebo řádkové. Je pouze na Vás, jaké zobrazení Vám bude vyhovovat.

Pomocí jednoduchého filtru se dají soubory třídit podle kategorie zařazení a chronologicky podle data vložení.
Pokud použijete volbu Všechny soubory, zobrazíte si i všechny systémové soubory, které byly do Vašeho účtu nahrány spolu s předlohou mailingu z části Knihovna předloh.

Zde Nastavení » Moje soubory » Soubory ke stažení se nacházejí po omezenou dobu 5 dnů všechny exportované seznamy adres a vy máte možnost za pomoci kontextového menu si je stáhnout do zařízení a nebo je z tohoto seznamu z aplikace smazat. U každého seznamu je pro Vás také uvedena informace o přesném čase vytvoření a ukončení exportu.

Základem je mít správná data v adresáři. Proto je potřeba připravit si soubor s daty adresátů. V tabulkovém editoru, např. MS Excel si připravíte soubor s daty zákazníků.

Nemáte soubor ještě vytvořen nebo nevíte, jak soubor připravit?

Máte možnost se podívat na příklady souborů od nás. Podle vašeho aktuálního nastavení struktury dat jsme pro Vás připravili:

Najdete je přímo v menu Adresáti » Vytvořit seznam.

Vzorový seznam je k dispozici buď ve formátu XLSX nebo CSV.
Stáhněte si požadovaný typ souboru a nahraďte vzorová data - ručně nebo vyexportovanými daty z Vaší interní databáze (například z Vašeho CRM). Soubor uložte.

Pomocí volby Hlavička importního souboru jednoduše zkopírujte hlavičku (tzn. první řádek souboru) do schránky a vložte ji do prázdného tabulkového editoru. Doplňte data adresátů a soubor uložte.

Nyní máte soubor připraven a můžete si vytvořit databázi adres, resp. Vytvořit seznam v aplikaci XCAMPAIGN^light.

V aplikaci XCAMPAIGN^light jsou dvě možné cesty, jak vytvořit (respektive nahrát) Nový seznam adresátů:

V obou případech:

Pokud nebyla nahraná data zcela v pořádku (např. obsahovala e-mailovou adresu ve špatném formátu), bude odpovídající řádek zmíněn v notifikačním souboru.
V tomto případě doporučujeme soubor zkontrolovat, opravit data a znovu soubor nahrát. Pokud tak neučiníte, bude tento e-mail vyřazen ze zpracování (tzn. bude vytvořeno méně e-mailů, než bylo požadováno a odečteno z předplatného).

Zde se uchovávají veškeré seznamy adres, které jste do aplikace nahráli a odsud je také můžete spravovat a vyhledávat podle filtrů.
Lze Hledat podle jména seznamu a také si při vyhledávání můžete časově vymezit období, kdy jste ho vytvořili, nebo vyhledat konkrétní e-mailovou adresu. Zjistíte tak, v jakém seznamu či seznamech je hledaná adresa obsažena. U každého seznamu hned vidíte počet všech adresátů uložených v seznamu. Položka Aktivní adresáti zobrazuje počet adres použitelných pro odesílání.

Pomocí volby Vytvořit nový seznam si zde můžete přidávat další seznamy adres.

V kontextovém menu na konci každého řádku máte další možnosti pro správu seznamů:

Zajímají Vás data, která byla importována ve vybraném seznamu adres?

Vyberte si v menu Adresáti » Seznamy seznam adres, který Vás zajímá a kliknutím na jeho název si zobrazte jeho detail. Můžete také použít volbu Zobrazit v kontextovém menu vpravo od názvu seznamu.

Informace o vybraném seznamu adresátů jsou přehledně rozděleny do třech záložek.
Kromě záložky Adresáti, která se automaticky otevře při zobrazení detailu seznamu adres, jsou zde záložky Struktura dat a Použitý v mailinzích.

Na této záložce je zobrazeno prvních 100 e-mailových adres spolu s dalšími daty (např. jméno, příjmení apod.). Jsou to data, které jste zadali při vytváření Vašeho seznamu adresátů.
Pomocí volby Najít adresáta podle e-mailu můžete vybrat ze seznamu pouze adresy, které obsahují zadanou sekvenci znaků.

Názvy v prvním řádku přehledu adres odpovídají názvům sloupců v importním souboru a lze je použít pro personalizaci obsahu mailingu nebo jeho předmětu.

U každého adresy rovnou vidíte její status, který určuje, zda bude adresa použita pro odesílání.
K dispozici zde máte také kontextové menu pomocí kterého můžete data adresáta Upravit nebo Smazat.

Můžete také spravovat celý seznam adresátů - např. Změnit jazyk adresátů v seznamu nebo Upravit jméno seznamu, Přidat novou adresu nebo použít další možnosti nabízené v kontextovém menu.

Změna jazyka

Volby kontextového menu
K dispozici máte opět kontextové menu s volbami:

Na této záložce vidíte, jaké sloupce byly při importu souboru nahrány.
Názvy uvedené v části Jméno sloupce můžete použít při personalizaci v mailingu.

Úložiště v části Adresáti » Seznamy » Čekající požadavky slouží k dočasnému uchování probíhajících importů seznamů.

V okamžiku, kdy je import úspěšně dokončen, je odsud automaticky odebrán. Pokud se import z jakéhokoliv důvodu nepodaří dokončit, najdete ho právě zde.

Pomocí Přidat novou adresu volby otevřete formulář na zadání jedné adresy do vybraného seznamu. K dispozici jsou vždy jen ta pole, které byla obsažena v originálním seznamu. Vyplňte požadovaná pole a uložte.

Pokud je seznam prázdný, není volba dostupná. Vyčkejte na první registraci do tohoto seznamu a nebo nahrajte požadovaná data pomocí volby na import nových adresátů. Tím bude definována očekávaná struktura dat a další adresu už můžete zadat přímo zde.

V menu Adresáti máte přehled o všech adresátech, které jsou ve Vaší databázi.

U každého kontaktu si můžete zobrazit jeho detail, editovat ho a podívat se na jeho historii použití v mailinzích.

Hledáte konkrétní e-mailovou adresu? Zadejte adresu nebo její část do pole s textem Najít adresáta podle e-mailu a stiskněte Vyhledat.

Seznam adresátů lze filtrovat podle statusu adresy. Klikněte do pole s textem Všechny stavy, vyberte z nabídky požadovaný status a stiskněte Vyhledat. Popis jednotlivých statusů naleznete v kapitole Detail adresáta.

V menu zvolíte Adresáti a kliknete na tlačítko Export adresátů. Následně se dostanete do formuláře Export adresátů, ve kterém je nutné vyplnit všechna pole.

Po vyplnění všech hodnot použijete volbu Exportovat adresáty. O ukončení exportu budete automaticky informování (více informací naleznete zde).

Soubor s vyexportovanými daty vždy obsahuje tyto sloupce:

Volbu Vytvořit nový formulář najdete v menu Adresáti » Formuláře.

Nejprve budete vyzvání k zadání názvu formuláře a k výběru jazyka formuláře.

Pomocí jazyka určíte, jaká výchozí sada textů se do editoru nahraje.
Pokud jste v menu Nastavení » Jazyky vybrali volbu Potřebuji pracovat s více jazyky, bude vybraný jazyk použit jako jazyk formuláře a bude mít vliv na nabídku seznamů adresátů, ze kterých budete moct vybírat.

Název budete moc později změnit. Volba jazyka zpětně editovat nelze.

Průvodce tvorbou formuláře se Vám spustí automaticky, pokud kliknete na tlačítko Vytvořit.

Vše potřebné k registračnímu procesu vytvoříte na jednom místě. Jednotlivé kroky a jejich status vidíte přehledně v našem průvodci.

Detail každého kroku otevřete pomocí tlačítka vpravo.

U kroků 2-5 toto tlačítko otevře editor, více informací o jeho používání naleznete zde. Jakmile se z editoru vrátíte zpět do seznamu kroků, je krok označen jako dokončený.
Dokončený krok můžete v případě potřeby i nadále upravovat.

Kromě jednotlivých kroků můžete v detailu formuláře také Upravit jméno formuláře nebo použít dostupné volby z kontextového menu.

Existuje několik možností, jak celý proces otestovat:

Jednotlivé kroky můžete průběžně kontrolovat pomocí náhledů v editoru. Tím si zkontrolujete design a obsah jednotlivých kroků. Doporučujeme tuto kontrolu udělat ještě jednou předtím, než formulář vypublikujete.

Každý formulář, u kterého jste dokončili alespoň první dva kroky, má k dispozici v kontextovém menu volbu na jeho otestování.
Po kliknutí na volbu Test se Vám otevře stránka s formulářem. Zadejte testovací adresu a projděte celým procesem tak, jako Vaši registrovaní odběratelé.

Aby bylo možné vyzkoušet celý proces, musí zadaná e-mailová adresa existovat. Jinak nebude možné registraci dokončit (potvrzovací e-mail nebude doručen).

Jakmile formulář vypublikujete, doporučujeme zkusit si registraci přímo z Vašich www stránek. Ujistíte se, že jste HTML kód zkopírovali správně.

Pokud zaregistrovanou adresu ve Vašem seznamu nechcete, nezapomeňte ji deaktivovat.

Pokud jste úspěšně dokončili všechny kroky, zobrazí se Vám v horní části stránky tlačítko Publikovat.

Jakmile na něj kliknete a potvrdíte svou volbu, nahraje se formulář na server XCAMPAIGN^light.
Ve stejnou chvíli se Vám otevře stránka HTML kód formuláře.
Tuto stránku si můžete později kdykoli zobrazit z kontextového menu pomocí volby HTML kód.

Chcete, aby byl formulář součástí Vaší www stránky?
Kliknutím na ikonu zkopírujte část označenou na obrázku číslem .
Kód vložte do Vaší www stránky na místo, kde má být formulář zobrazen.

Chcete zobrazit formulář po kliknutí na odkaz?
Pokud chcete ve svých stránkách nebo třeba v obsahu e-mailu použít odkaz na formulář, zkopírujte odkaz uvedený v části . Pro kopírování použijte ikonu vpravo od odkazu.

Formulář můžete vypublikovat také pomocí volby Publikovat v kontextovém menu.

Všechny přihlašovací formuláře, které si vytvoříte, máte k dispozici na jednom místě přímo v menu Adresáti » Formuláře.

Zobrazené informace v přehledu závisí na jeho aktuálním statusu.

V této části máte také možnost Vytvořit nový formulář.

Pokud Vám design a obsah stránky vyhovuje, můžete přejít k dalšímu kroku.

Editaci můžete kdykoli ukončit tlačítkem Hotovo. Dokud změny nevypublikujete, nejsou odhlašovaným adresátům dostupné.

V této části jsme pro Vás připravili obsah stránky, která se odhlašovanému odběrateli zobrazí po úspěšném odhlášení.

Podle Vašeho nastavení to může být v těchto dvou případech:

Pokud Vám obsah stránky vyhovuje, můžete editaci pomocí tlačítka Hotovo dokončit. Dokud změny nevypublikujete, nejsou odhlašovaným adresátům dostupné.

Design stránky určuje nastavení, které používá Stránka pro potvrzení odhlášení.

Obecný popis editoru naleznete v případě potřeby zde.

Editovat můžete:

Nový mailing si připravíte vybráním položky menu Vytvořit mailing.
Volba Vytvořit nový mailing je také k dispozici v menu Mailingy » Mailingy.

Začnete tím, že si Nový mailing pojmenujete. Nemusíte se obávat, tento název se dá v průběhu přípravy i poté kdykoliv změnit. Název slouží pro Vaši orientaci, abyste ho mohli snadno identifikovat.

Pokud jse si vybrali v části Nastavení » Jazyky volbu Potřebuji pracovat s více jazyky, pak je potřeba ještě určit, jakou jazykovou variantu mailingu vytváříte. K tomu Vám poslouží volba Jazyk mailingu. Vybraný jazyk už nelze po vytvoření mailingu měnit.

Pokud používáte placené předplatné nabízí se Vám volba Komu chcete mailing poslat?
Můžete mailing odeslat Adresátům z vlastního seznamu, nebo si adresy pronajmout.

Pokud tvoříte svůj první mailing, věnujte prosím pozornost následující kapitole. Jinak se už můžete pustit do přípravy samotného mailingu.

Přípravou mailingu Vás vždy bezpečně provedeme v těchto čtyřech krocích:

Ke všem krokům se dá později vrátit z menu Mailingy » Mailingy.

Pokud jste úspěšně dokončili všechny kroky, zobrazí se Vám v horní části stránky tlačítka na odeslání mailingu.

Je jedno, jakým způsobem jste do mailingu přidali obsah. Vždy ho můžete přímo v aplikaci XCAMPAIGN^light editovat.

Způsob editace závisí na zvoleném typu obsahu mailingu.:

Ve všech třech případech vyvoláte editaci z detailu mailingu (kliknutím na tlačítko Upravit obsah v části Obsah mailingu).

Potřebujete odeslat mailing?
Pokud máte dokončenou kompletní přípravu mailingu včetně jeho otestování, již Vám nic nebrání mailing uvolnit do procesu odesílání.

Jen je ještě potřeba specifikovat, kdy chcete mailing rozeslat. Můžete si vybrat z následujících možností odeslání:

Obě volby jsou dostupné jak z kontextového menu v přehledu mailingů, tak z detailu mailingu.

Kopírování mailingu je další z šikovných nástrojů aplikace XCAMPAIGN^light.
Kopírovat můžete každý ukončený či rozpracovaný mailing. Tento nástroj najdete v kontextovém menu každého detailu mailingu.
Nový mailing pojmenujete a zvolíte Kopírovat. Následně se objeví v přehledu mailingů.

Pokud používáte vícejazyčné mailingy, můžete určit Jazyk mailingu, do jakého budete originál kopírovat.

Souhrn veškerých mailingů v jakýmkoliv jejich statusu najdete v části Mailingy » Mailingy.

Odpovědi na doručené e-maily můžete znát pod pojmem "bounce". Může je odesílat poštovní server příjemce nebo i samotný adresát. Nezapomeňte, že odpověď typu „Odhlášení“ jste povinni ze zákona zpracovávat.

Pokud v odpovědi není nalezeno žádné z hlídaných klíčových slov, zařadí se automaticky do seznamu odpovědí vyžadujících ruční zpracování (menu Mailingy » Odpovědi (bounce)).

Vaší povinností je pravidelně kontrolovat nezpracované odpovědi a ručně je zpracovat.

Aplikace pravidelně kontroluje, jestli odpovědi zpracováváte a jak často. Pokud je zaznamenáno porušení pravidel, budete na situaci upozorněni a podle typu Vašeho předplatného se Vám tak může stát, že nebudete moct odeslat připravený mailing.

Předplatné "Zdarma"
U této varianty předplatného nesmíte mít žádnou nezpracovanou odpověď starší 48h v době, kdy chcete odeslat mailing. Jinak nelze mailing odeslat.
Na tuto skutečnost jste upozorněni také varováním ve widgetu Přehled odpovědí na e-mail a při Odeslání mailingu.

Placené předplatné
U placených variant předplatného nesmíte mít nezpracovanou odpověď starší než 48h.
Pokud máte nezpracovanou odpověď a mailing přesto odešlete, budou adresáti, od kterých odpověď přišla, vyřazeni z odesílání. Používat pro mailingy je bude opět možné až odpovědi zpracujete.
Takto vyřazené adresy pak najdete i v reportech mailingu v položce Nezpracovaná odpověď.

Na tuto skutečnost jste upozorněni také ve widgetu Přehled odpovědí na e-mail a při Odeslání mailingu.

V přehledu je zobrazeno:

Jak tyto odpovědi zpracovat najdete v kapitole Správa odpovědí.

U každé nezpracované odpovědi (menu Mailingy » Odpovědi (bounce)) najdete kontextové menu s těmito možnostmi:

S jednotlivými kroky Vás provedeme v následujících kapitolách.

Prosím pamatujte, že tato funkcionalita je dostupná pouze pro placené předplatné.

Odesílání mailingu na pronajaté adresy má svá specifika. Věnujte prosím pozornost následujícím informacím:

Pokud se rozhodnete pro pronájem adres, je důležité správně vybrat koho oslovíte. Na základě Vaší specifikace Vám připravíme adresy, které odpovídají zadaným kritériím.

Specifikaci si můžete vytvořit:

Specifikaci vytvoříte pomocí jednoduchého průvodce. Počet dostupných kroků záleží na tom, kde specifikaci vytváříte. Celý proces si vysvětlíme právě na tvorbě mailingu, který obsahuje všechny kroky.

Tvorbu nového mailingu s pronajatými adresami zahájíte jako obvykle vybráním položky menu Vytvořit mailing.

V kroku Komu chcete mailing poslat? zvolte Chci si pronajmout adresy.
Zobrazí se Vám pole Vyberte uloženou specifikaci nebo si vytvořte novou:

Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste si mailing pojmenovali a vybrali správný jazyk mailingu (pokud pracujete v mailinzích s více jazyky).
Je to stejné jako při tvorbě mailingu odeslaného na vlastní seznam adres. Pokud jste ještě žádný mailing neodesílali, najdete potřebné informace zde.

Mailing vytvoříte kliknutím na tlačítko Začít.

Mailing na pronajaté adresy má stejné kroky jako mailing na adresáty vlastní.
Jsou zde odlišnosti dané povahou adres. Pořadí, ve kterém jsou kroky uvedeny jsme zachovali, i když při pronájmu adres budete vždy začínat krokem 2. To proto, aby Vás přesun položek nemátl.

Ke všem krokům se dá později vrátit z menu Mailingy » Mailingy.

Pokud jste úspěšně dokončili všechny kroky, zobrazí se Vám v horní části stránky tlačítka na odeslání mailingu.

Při odesílání mailingu uvidíte, na kolik pronajatých adres bude mailing rozeslán. Zároveň zde je uveden datum a čas, kdy nejdříve mailing pošleme.

Všechny specifikace, které jste si uložili, nebo které byly vytvořeny automaticky, jsou k dispozici v menu Adresáti » Pronájem adres.

Pomocí volby Vytvořit novou specifikaci si můžete kdykoli nadefinovat další.
Postup je stejný, jako když vytváříte specifikaci přímo u mailingu, jen máte k dispozici pouze krok Upřesnění bez záložky Vyjmout.

V seznamu jsou uvedeny:

U každé položky je uveden datum a čas vytvoření.

Detail se otevře kliknutím na konkrétní řádek nebo pomocí volby Upravit, kterou najdete v kontextovém menu.
Pokud není specifikace použita v mailingu, lze jí z kontextového menu smazat.

V hlavním menu v části Reporty » Přehled mailingů Vám aplikace XCAMPAIGN^light přehledně zobrazí všechny mailingy, které byly dokončeny a v pořádku odeslány.

Dozvíte se, kdy a kolik e-mailů bylo odesláno a doručeno. Můžete si je vyfiltrovat podle jména a nebo tento filtr rozšířit pomocí volby Více filtrů. Pak můžete specifikovat datum, kdy byl který mailing vytvořen.

Na každém řádku uvidíte jednotlivé počty e-mailů vybraných sledovaných ukazatelů a vpravo pak náhled reportů. Mezi zde prezentované ukazatele patří Doručené, Otevřené a Kliknuté e-maily.

U každého mailingu také najdete kontextové menu s následujícími volbami:

K dispozici jsou následující statistiky:

Aplikace XCAMPAIGN^light nabízí dva typy analýzy (Reporty » Analýza adresátů)